利用者との円滑なコミュニケーション方法を学び、カスタマーハラスメントを未然に防ぐ知識と技術を身につけます。カスタマーハラスメントの背景を理解し、共感的な対話で信頼関係を築く技術を学びます。境界設定からストレス管理まで、実践的な内容を90分で凝縮。安心と信頼を育む現場力を強化する研修です。

開催日時：５月７日（水）１７：３０～１９：００、７月８日（火）１７：３０～１９：００

※全１回の講座です。どちらの日程でも同じ内容になります。

開催方法：zoomミーテイング

参加費：個人様１人５，０００円

お申込先：一般社団法人福祉人財育成協議会　事務局　草香様

Mail：info.fukusijinzai@gmail.com